Allgemeine Geschäftsbedingungen Escape Leipzig

Stand: 27. August 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Buchungen und Verträge zwischen dir als Verbraucher und Artur Hammerschmidt (Einzelunternehmen), Burgstraße 2, 04109 Leipzig (im Folgenden „wir" oder „Escape Leipzig"). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir duzen dich, weil das zu uns passt. Abweichende Bedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Online-Buchung. Auf unserer Website www.escapeleipzig.de buchst du über das eingebundene Buchungswidget (Regiondo). Die Darstellung unserer Räume und Termine ist noch kein Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eine Buchung abzugeben. Mit einem Klick auf die als „zahlungspflichtig buchen" beschriftete Schaltfläche gibst du eine verbindliche Buchung ab (§ 312j Abs. 3 BGB). Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dir die Buchung per Bestätigungs-E-Mail bestätigen. Diese AGB werden dir vor Abschluss der Buchung zugänglich gemacht, und du bestätigst sie im Buchungsvorgang.

Buchung in Ausnahmefällen. Buchungen laufen grundsätzlich über unsere Website. Telefonisch nehmen wir keine Buchungen entgegen. In Sonderfällen, etwa bei Großgruppen, Firmenveranstaltungen oder der Einlösung von Gutscheinen, sprechen wir uns auch per E-Mail oder telefonisch ab. Ein Vertrag kommt dann erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung in Textform zustande, also per E-Mail. Auf die Geltung dieser AGB weisen wir dich vorher hin und nennen dir, wo du sie abrufen kannst (www.escapeleipzig.de/agb); wir fügen sie der Bestätigung bei oder verlinken sie dort.

§ 3 Preise und Zahlung

Es gilt der Preis, der im Buchungsvorgang für den gewählten Raum und Termin angezeigt wird. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versteckte Entgelte gibt es nicht (§ 312a Abs. 3 BGB).

Je nach Standort und Buchungsweg stehen dir verschiedene Zahlarten zur Verfügung, in der Regel PayPal, Vorkasse oder Barzahlung vor Ort. Welche Zahlart möglich ist, siehst du im Buchungsvorgang.

Personenzahl. Abgerechnet wird nach der Personenzahl, die tatsächlich vor Ort teilnimmt. Für jeden Raum gilt eine Mindestteilnehmerzahl, die du im Buchungsvorgang beim jeweiligen Raum siehst. Kommt ihr mit weniger Personen, könnt ihr den Raum trotzdem spielen, berechnet wird dann aber mindestens die Mindestteilnehmerzahl der Buchung. Eine Änderung der Personenzahl musst du uns nur mitteilen, wenn ihr mehr oder weniger Personen seid, als die gebuchten Teilnehmergrenzen vorsehen. Schreib uns dafür kurz an info@escapeleipzig.de.

§ 4 Stornierung und Umbuchung

Pläne ändern sich, das verstehen wir. Deshalb kannst du deine Buchung bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei stornieren oder umbuchen. Die Stornierung muss uns in Textform erreichen, also per E-Mail an info@escapeleipzig.de oder über das Kontaktformular auf www.escapeleipzig.de. Das ist keine Förmelei, sondern schützt beide Seiten: So lässt sich zweifelsfrei belegen, wann storniert wurde. Telefonisch können wir eine Stornierung nicht entgegennehmen.

Sagst du später als 48 Stunden vor dem Termin ab oder erscheinst du nicht, berechnen wir eine pauschale Entschädigung von 75 € pro gebuchtem Raum. Das gilt unabhängig davon, ob wir den Termin anderweitig vergeben können. Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 5 Gesetzliches Widerrufsrecht

Buchung mit festem Termin. Wenn du einen Raum mit konkretem Datum und konkreter Uhrzeit buchst, hast du kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir erbringen eine Dienstleistung im Bereich Freizeitgestaltung zu einem bestimmten Termin, und für solche Verträge ist das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin nach § 4 bleibt davon unberührt und bietet dir eine faire Lösung. Jede Buchung eines konkreten Termins ist damit unmittelbar nach unserer Bestätigung verbindlich.

Offener Wertgutschein. Kaufst du online einen Wertgutschein ohne festen Termin, hast du ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Widerruf erstatten wir dir den Betrag in Geld auf dasselbe Zahlungsmittel zurück. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung für Gutscheine.

§ 6 Gutscheine

Unsere Gutscheine sind ab dem Ende des Jahres, in dem du sie gekauft hast, drei Jahre lang gültig (§§ 195, 199 BGB).

Löst du einen Wertgutschein nur teilweise ein, bleibt das Restguthaben erhalten und du kannst es später weiter einlösen. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. Du kannst deinen Gutschein gerne weiterverschenken, er ist übertragbar. Mit zeitlich begrenzten Rabattaktionen lassen sich Gutscheine nicht kombinieren.

§ 7 Teilnahmebedingungen

Für die Teilnahme empfehlen wir ein Mindestalter von 16 Jahren. Jüngere Gäste sind herzlich willkommen, müssen aber von einer erziehungsberechtigten oder von dieser beauftragten volljährigen Person begleitet werden. Die Buchung über unsere Website ist ausschließlich voll geschäftsfähigen Personen (über 18 Jahren) vorbehalten.

Ein ehrlicher Hinweis zu deiner Gesundheit. In unseren Räumen kommen Dunkelheit, enge Bereiche, laute Geräusche, Nebel sowie Licht- und Blitzeffekte vor, die auch schnell aufeinander folgen können. Bei unseren VR-Erlebnissen kommen bewegte Bilder unmittelbar vor den Augen hinzu. Ein Spiel dauert rund 60 Minuten, die ihr durchgehend in den Räumen verbringt.

Wir raten ausdrücklich von einer Teilnahme ab, wenn du an Epilepsie oder einer Lichtempfindlichkeit leidest, an Klaustrophobie, Angst- oder Panikstörungen, an einer Herz-Kreislauf-Erkrankung, an Asthma oder an einer anderen Erkrankung, die durch diese Reize ausgelöst oder verstärkt werden kann. Dasselbe gilt in der Schwangerschaft und bei ansteckenden Erkrankungen.

Ob du dennoch teilnimmst, entscheidest du selbst und auf eigene Verantwortung. Wir empfehlen dir, das vorher mit deinem Arzt zu besprechen. Angaben zu deiner Gesundheit musst du uns gegenüber nicht machen. Teilst du uns einen für die Teilnahme wesentlichen Umstand aber nicht mit, können wir darauf auch keine Rücksicht nehmen. Unsere Haftung nach § 8 bleibt hiervon unberührt.

Für den Aufenthalt vor Ort gilt unsere Hausordnung, die du im Eingangsbereich und auf www.escapeleipzig.de findest. Sie ist Bestandteil dieses Vertrags. Verstößt jemand grob oder wiederholt dagegen, etwa durch Gewalt gegen die Ausstattung oder durch die Gefährdung anderer, dürfen wir das Spiel abbrechen; eine Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht. Aus einem sachlichen Grund, etwa bei erkennbarem Alkohol- oder Drogeneinfluss, dürfen wir den Zutritt auch verweigern.

Bitte sei pünktlich. Kommst du zu spät, können wir die Spielzeit leider nicht immer voll nachholen, da im Anschluss meist die nächste Gruppe wartet. In diesem Fall verkürzt sich deine Spielzeit entsprechend. Eine Geldpauschale berechnen wir dafür nicht.

Nach dem Spiel ist eine Erstattung des Preises, auch eine anteilige, nicht mehr möglich. Einzelne Rätsel oder Ausstattungsteile können wir aus technischen oder betrieblichen Gründen ändern, austauschen oder vorübergehend außer Betrieb nehmen; das Spielerlebnis bleibt dabei gleichwertig. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ausgestaltung eines Raumes besteht nicht. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, auch wenn uns nur leichte Fahrlässigkeit trifft.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Garderobe und Wertsachen. Taschen, Jacken und Wertsachen, die du vor dem Spiel ablegst, verwahren wir nicht für dich, eine Obhutspflicht übernehmen wir insoweit nicht. Nimm Wertsachen bitte mit ins Spiel oder lass sie zu Hause.

Eigene Brille unter der VR-Brille. Trägst du bei einem VR-Erlebnis deine eigene Sehhilfe unter der VR-Brille, geschieht das auf eigenes Risiko. Für Kratzer oder Beschädigungen an deiner Brille, die beim bestimmungsgemäßen Tragen der VR-Brille entstehen, haften wir nicht. Bei besonders großen Brillengestellen empfehlen wir Kontaktlinsen.

Schäden durch Teilnehmer. Für Schäden an unseren Räumen oder der Ausstattung, die du vorsätzlich oder fahrlässig verursachst, haftest du nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Sie gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Spielbegleitung per Video

Während des Spiels beobachtet die Spielleitung den Raum live per Videokamera und hört live mit, um euch sicher durch das Spiel zu begleiten, Hinweise zu geben und in Notfällen sofort eingreifen zu können. Es erfolgt keine Aufzeichnung von Bild oder Ton. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung unter www.escapeleipzig.de/datenschutz/.

§ 10 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Artur Hammerschmidt (Einzelunternehmen)

Burgstraße 2, 04109 Leipzig
Telefon: +49 341 21829494
E-Mail: info@escapeleipzig.de
USt-IdNr.: DE366240118

Widerrufsbelehrung für offene Wertgutscheine

Stand: 10. Juli 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für online gekaufte Wertgutscheine ohne festen Termin. Für Buchungen eines Raums mit konkretem Datum und konkreter Uhrzeit besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Artur Hammerschmidt (Einzelunternehmen)
Burgstraße 2, 04109 Leipzig
E-Mail: info@escapeleipzig.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" auf unserer Webseite ausüben. Du findest sie im Fußbereich jeder Seite oder direkt unter www.escapeleipzig.de/widerruf/. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Erstattung erfolgt in Geld, nicht als Ersatzgutschein.

Ausnahme vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Wenn du diesen Gutschein einlöst, um einen konkreten Termin (Datum und Uhrzeit) für ein Event zu buchen, oder wenn du direkt ein terminiertes Ticket erwirbst, besteht für diese Terminbuchung kein Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An
Artur Hammerschmidt (Einzelunternehmen)
Burgstraße 2, 04109 Leipzig
E-Mail: info@escapeleipzig.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Wertgutscheins (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.

Hausordnung Escape Leipzig

Stand: 26. Juni 2026

Schön, dass du da bist. Damit alle ein gutes Spiel haben, ein paar einfache Regeln:

Handys aus, bitte keine Aufnahmen. Im Spielraum bleiben Handy und Kamera in der Tasche. Keine Fotos und keine Videos von den Rätseln, das schützt die Spannung für alle, die nach dir kommen.
Rauchfrei. In unseren Räumen wird nicht geraucht, auch nicht gedampft.
Klarer Kopf. Unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist die Teilnahme nicht möglich. Spaß macht es nüchtern ohnehin am meisten.
Sei gut zu den Rätseln. Unsere Räume sind mit viel Liebe und Technik gebaut. Geh bitte sorgsam mit der Ausstattung um und wende keine Gewalt an. Wenn etwas klemmt, frag einfach die Spielleitung, sie hört und sieht euch.
Respektvoller Umgang. Behandle dein Team, andere Gäste und unser Team fair und freundlich.

Bei groben oder wiederholten Verstößen, etwa Gewalt gegen die Ausstattung oder bei Gefährdung anderer, dürfen wir das Spiel abbrechen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Wenn du etwas brauchst oder eine Frage hast, sag der Spielleitung Bescheid. Wir sind die ganze Zeit für dich da. Viel Spaß beim Rätseln.